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Managed Services von FirstStep communications

ManagedOffice

FirstStep communications ist Ihr Managed Services Provider (MSP)

Ein Team hochqualifizierter Mitarbeiter übernimmt einen Teil oder den vollständigen Betrieb Ihrer IT- und Telekommunikationstechnik. Unser ManagedOffice Portfolio ist mit innovativen Services auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtet und gliedert sich in vier Bereiche:

  • ManagedOffice: Voice

  • ManagedOffice Voice enthält folgende Leistungen zum einmalig günstigen Servicepreis:

    • HiPath Kommunikationsanlage
    • Montage und Inbetriebnahme des Systems
    • Einweisung des Kundenpersonals
    • Konfigurationsänderungen*
    • 365-Tage / 24h Serviceline und online Ticketsystem
    • Entstörungsservice Remote und vor Ort sowie Ersatzteile im Reparaturfall
    • Verbindliche Service- und Reaktionszeiten

    * Remote inklusive, vor Ort zu optionalen zu erwerbenden Service Packs

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  • ManagedOffice: IT

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    Am Arbeitsplatz, im Rechenzentrum oder unterwegs, mit ManagedOffice IT sind Sie optimal ausgestattet und das zum monatlichen Servicepreis.

    Wir liefern und installieren Ihnen die Systeme, die Sie für die Erledigung Ihrer täglichen Arbeiten benötigen, vom Notebook und PC über die Netzwerktechnik bis hin zu komplexen Rechenzentrumslösungen. Darüber hinaus halten wir Ihre Systeme auf den aktuellen Stand und kümmern uns um deren Betrieb. Unser Helpdesk steht Ihnen für Fragen und bei Entstörungen zur Verfügung.

    Unabhängig davon, ob Sie Teile oder Ihre komplette IT von uns betrieben haben möchten – ManagedOffice IT bietet Ihnen die volle Flexibilität und unterstützt Sie mit ganzheitliche Lösungen zum monatlichem Servicepreis. 

  • ManagedOffice: Security

  • Effizienter Schutz Ihrer Systeme und Informationen für eine monatlichen Servicegebühr.

    Unsere Services schützen Sie vor internen und externen Bedrohungen aber auch vor Informationsverlust durch unbeabsichtigtes Löschen oder Systemausfall.
    Nutzen Sie das Know-How von Spezialisten und sparen Sie sich aufwendige Schulungen Ihrer Mitarbeiter. Holen Sie sich die Vorteile von ManagedOffice Security:

    Feste monatliche Kosten:

    • volle Kostentransparenz und Kostenzuordnung
    • Planungssicherheit über die komplette Laufzeit
    • Schonung der Liquidität und Reduzierung Ihrer Steuerlast

    Best mögliche Servicespezialisten:

    • Konzentration auf das Kerngeschäft und Reduzierung
      der Kosten für die Ausbildung von Spezialisten
    • Optimale Prozessgestaltung, klare Schnittstellen,
      eindeutige Verantwortung
    • hohe Systemverfügbarkeit und Sicherheit

    Modernste Technologie:

    • geschäftsfördernde Infrastruktur
    • Volle Integration in vorhandene Systeme
    • Steigerung Ihrer Wettbewerbsfähigkeit durch Technologievorsprung
  • ManagedOffice: Web & Hosting

  • Webdesign

    Unsere Web-Spezialisten erstellen für Ihr Unternehmen individuell gestaltete Internetseiten – zum Festpreis.

    Erstellung Ihrer Unternehmens-Website
    Vom kleinen suchmaschinenfreundlichen Firmenauftritt zum günstigen Paketpreis über mittlere Seiten mit kleinem Contentmanagement System oder umfangreichen Seiten mit einem passgenau einstellbarem Redaktionsystem wie TYPO3 oder einem WebShop bieten wir die komplette Bandbreite an Internetauftritten.

    Hosting leicht gemacht
    Darüber hinaus bekommen Sie von uns günstige Pakete für das Hosting Ihres Internetauftritts. Dabei stehen wir Ihnen mit Rat und Tat bei der Beschaffung Ihrer Internetdomaine (www-Adresse) und der Einrichtung Ihrer E-Mailservices zur Verfügung.

    Einfach und günstig: Internetbasierte Softwareprodukte

    Softwareprodukte sind teuer und die Installation und Pflege ist sehr aufwendig.
    Eine günstige Alternative sind internetbasierte Softwareprodukte, die ohne großen Aufwand überall verfügbar sind. Wir bieten unter anderem WEB Basierte CRM und Ticket Systeme sowie Office Produkte (E-Mail, Kalender, Aufgaben etc.) an.

     

Firmen-Websites von FirstStep

Beispiel einer Komplettlösung

Kundenanforderung:
Die vorhandene Website war schlicht veraltet. Das Design entsprach nicht mehr dem aktuellen Stand und die Pflege der Website war aufwendig. Es fehlte an einer klaren Strukurierung und Suchmaschinenfreundlichkeit (SEO). Dazu kamen Sicherheitsprobleme mit dem damaligen Hoster, weshalb eine Migration der Seite nicht möglich war.

FirstStep leitete im ersten Schritt den Domainumzug ein und erstellte danach die neue Website. Das für den Kunden wichtige Werbemittel sollte durch ein komplettes Neudesign und die Einbindung eines schlanken, vom Kunden leicht zu benutzenden CMS (Contentmanagement-System) neu belebt werden.

Der Lösungsprozess Hand-in-Hand mit dem Kunden:
Nach eingehenden Vorgesprächen wurde dem Kunden ein skizzenartiges Sitekonzept vorgelegt, anhand dessen die Struktur, die Navigation und die vorliegenden und noch zu erstellenden Inhalte abzusehen waren. Basierend auf dem – hinsichtlich Vollständigkeit überprüften – Sitekonzept wurde der erste konkrete Gestaltungsentwurf gefertigt, präsentiert und besprochen. Nach einigen Überarbeitungen stand dann das endgültige Design.

In der nachfolgenden Ausarbeitung der einzelnen Rubriken arbeitete FirstStep eng mit dem Kunden zusammen und beriet z. B. hinsichtlich der Optimierung der Texte und Erstellung bzw. Beschaffung von geeignetem Bildmaterial.

Der Seitenstart:
Da es dem Kunden am Herzen lag möglichst schnell wieder für seine Kunden im Netz zu sein wurde schrittweise gelaunched:

  • zuerst wurde ein attraktiver Platzhalter erstellt
  • nach Fertigstellung des Designs wurde die Startseite mit den Neuigkeiten als Kurzsite online gestellt
  • in zwei weiteren Etappen wurden die restlichen Inhaltsseiten dazu genommen

Abschluß des Projektes: CMS und Seitenpflege:
Im Anschluß an den Seitenstart wurde in den Räumen des Kunden eine CMS-Schulung durchgeführt. Dabei wurden neben der reinen Technik auch noch Tipps und Tricks rund um die Website-Pflege vermittelt.

 

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